Customer Care

Versand

Geschätzte Lieferzeiten: 1-3 Werktage.

Versandkosten: 5€ oder kostenlos bei Bestellungen über 150€

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER VERSAND UND LIEFERUNG

ABFERTIGUNG UND AUSLIEFERUNG VON BESTELLUNGEN

Alle Steuern und Abgaben sind in dem Preis, den Sie zahlen, inbegriffen. Wir bemühen uns, alle Bestellung innerhalb eines Werktages nach Aufgabe auszuliefern. Bestellungen, die vor 13:00 Uhr GMT aufgeben werden, werden von Montag bis Freitag am selben Tag verschickt. Bitte beachten Sie, dass dies während sehr geschäftiger Zeiten und während des Sales manchmal nicht möglich ist und wir leider nach der Bestellaufgabe keine Änderungen vornehmen können.

 

EINE ALTERNATIVE LIEFERADRESSE VERWENDEN

Falls Sie zur Zeit der Lieferung nicht zu Hause sein werden, um Ihr Paket entgegenzunehmen, geben Sie uns bitte eine alternative Lieferadresse, zum Beispiel Ihre Büroadresse.

 

WENN SIE BEI ANKUNFT DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE SIND

Unsere Versandpartner hinterlassen Ihnen eine Karte mit Kontaktdaten und nächsten Schritten, um Ihre Bestellung zu erhalten.

 

FALLS ES ZU VERSPÄTUNGEN KOMMT

Wir machen alles, was in unserer Macht steht, um sicherzustellen, dass Lieferungen zu dem von uns genannten Zeitpunkt erfolgen. Manchmal verzögern jedoch unvorhersehbare Dinge, die außerhalb unserer Macht stehen, die Lieferung. Falls der Versand Ihrer Bestellung verspätet ist, geben wir Ihnen so schnell es geht per E-Mail Bescheid und informieren Sie über neue Liefervereinbarungen.

 

VERSANDKOSTEN, FALLS IHRE BESTELLUNG IN ZWEI LIEFERUNGEN KOMMT

Selbst wenn Ihre Bestellung in zwei Lieferungen ankommt, bezahlen Sie immer nur einmal die Lieferkosten Ihrer Bestellung, egal wie viele Pakete wir Ihnen schicken.

 

KONTAKT BEZÜGLICH DER LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG

Falls Sie spezifische Fragen zur Lieferung und über den Versand haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an customerservice@sunspel.com oder rufen uns unter +44 (0) 115 973 5292 an. Wir stehen Ihnen bei Rückfragen zur Verfügung und helfen gerne weiter. Bitte beachten Sie, unsere Bürozeiten sind von Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 17:00Uhr, englische Zeit (GMT).