Customer Care

EINLEITUNG

Willkommen bei der Datenschutzerklärung von Sunspel Limited.

Sunspel respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen) oder wenn Sie eine unserer Filialen besuchen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und wie das Gesetz Sie schützt.


Diese Datenschutzerklärung wird in einem mehrschichtigen Format zur Verfügung gestellt, so dass Sie sich zu den unten aufgeführten spezifischen Bereichen durchklicken können. Bitte nutzen Sie auch das Glossar am Ende der Erklärung, um die Bedeutung einiger der in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe zu verstehen.

      1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND
      2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN
      3. WIE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESAMMELT
      4. WIE WIR COOKIES VERWENDEN
      5. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
      6. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
      7. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN
      8. DATENSICHERHEIT
      9. DATENSPEICHERUNG
      10. IHR RECHTSANSPRUCH
      11. GLOSSAR
      12. LISTE DER VON UNS GESAMMELTEN COOKIES

 

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND

ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie Sunspel Ihre personenbezogenen Daten durch die Nutzung unserer Website, die Nutzung unserer Stores oder die Teilnahme an einer Veranstaltung erhebt und verarbeitet, einschließlich der Daten, die Sie möglicherweise angeben, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen oder an einem Wettbewerb teilnehmen.

Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.

CONTROLLER

Sunspel Limited ist der Controller und verantwortlich für Ihre personenbezogenen Daten (in dieser Datenschutzerklärung als „Sunspel“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet).

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

KONTAKTINFORMATIONEN

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse kontaktieren:

Post:

Sunspel Limited
Cavendish House
Canal Street
Long Eaton
Nottinghamshire
NG10 4HP
United Kingdom
FAO: Data Privacy Manager

Email: 

dataprivacy@sunspel.com

Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO), der britischen Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen, einzureichen (www.ico.org.uk). Wir würden es jedoch begrüßen, wenn wir uns mit Ihrem Anliegen befassen könnten, bevor Sie sich an das ICO wenden, und bitten Sie daher, sich zunächst an uns zu wenden.

ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND IHRE PFLICHT, UNS ÜBER ÄNDERUNGEN ZU INFORMIEREN

Diese Version wurde zuletzt am 17. Mai 2018 aktualisiert. Ältere Versionen können bei uns angefordert werden.

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.

LINKS VON DRITTEN

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

 

2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN

Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die wir im Folgenden zusammengefasst haben:

  • Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, Nachname, Titel, Geburtsdatum und Geschlecht.
  • Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail Adresse und Telefonnummern.
  • Zu den Finanzdaten gehören Angaben zu Bankkonten, Kartennummern und Paypal.
  • Zu den Transaktionsdaten gehören Einzelheiten über Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie andere Einzelheiten über Produkte und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben und in welchen unserer Stores.
  • Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, der Browsertyp und die Browserversion, die Zeitzoneneinstellung und der Standort, die Browser Plug-in-Typen und -Versionen, das Betriebssystem und die Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
  • Zu den Profildaten gehören Ihr Benutzername und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Vorlieben, Kleidergrößen, Rückmeldungen und Antworten auf Umfragen.
  • Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
  • Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Wir sammeln, verwenden und teilen auch zusammengefasste Daten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck. Zusammengefasste Daten können von Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch zusammengefasste Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihr Sexualleben, Ihre sexuelle Orientierung, Ihre politischen Ansichten, Ihre Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Auch sammeln wir keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.

WENN SIE KEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie uns diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder zu schließen versuchen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern), möglicherweise nicht erfüllen. In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns bestellt haben, stornieren, aber wir werden Sie zu gegebener Zeit darüber informieren.

 

3. WIE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GESAMMELT?

    Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, unter anderem durch:

    Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre Identitäts-, Kontakt- und Finanzdaten mitteilen, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie angeben, wenn Sie:

    • unsere Produkte oder Dienstleistungen in unseren Stores oder auf unserer Website kaufen oder ihr Interesse daran bekunden;
    • ein Konto auf unserer Website erstellen;
    • unseren Newsletter abonnieren;
    • darum bitten, dass wir Ihnen Marketingmaterial zusenden;
    • an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen;
    • an einem Sunspel Event teilnehmen;
    • eine Produktbewertung abgeben;
    • den Kundendienst kontaktieren.
    • Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website und den von uns an Sie gesendeten E-Mails interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktivitäten und -Muster erfassen. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies, Serverprotokollen und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Daten über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites besuchen, die unsere Cookies verwenden. Eine vollständige Liste der von uns erfassten Cookies finden Sie im Abschnitt Liste der von uns gesammelten Cookies.

     

    4. WIE WIR COOKIES VERWENDEN

      Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden kann. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, wird die Datei hinzugefügt, und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder lässt Sie wissen, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum einzugehen. Die Webanwendung kann ihren Betrieb auf Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben sammelt und speichert.

      Wir verwenden Traffic Log Cookies, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Websiteverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken und löschen die Daten anschließend aus dem System. Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um einen „Persistent“ oder einen „Session“ Cookie handelt. Session Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und Persistent Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Persistent Cookies und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

      Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie verschafft uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder zu irgendwelchen Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns mitteilen möchten. Sie können entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies wünschen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Vorteile der Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

      Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

      Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, z.B. an unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, gehen Sie bitte zu den Cookies Einstellungen.

      Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“ Signale zu reagieren ist und dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

       

      5. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

        Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen werden wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen verwenden:

          • Wenn wir den Vertrag erfüllen müssen, den wir mit Ihnen abschließen wollen oder abgeschlossen haben.
          • Wenn wir Ihre Zustimmung haben.
          • Wenn es für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
          • Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.

        Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zu Marketing jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich über den Link in jeder Marketing E-Mail, die wir Ihnen zusenden, abmelden oder indem Sie uns unter dataprivacy@sunspel.com kontaktieren.

        ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN WERDEN

        Nachstehend finden Sie eine tabellarische Beschreibung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen gedenken und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

        Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem Rechtsgrund verarbeiten können. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Sie Einzelheiten zu dem spezifischen Rechtsgrund benötigen, auf den wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der nachstehenden Tabelle mehr als ein Grund angegeben ist.

        ZWECK / AKTIVITÄT

        ART DER DATEN

        RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG EINSCHLIESSLICH DER GRUNDLAGE DES BERECHTIGTEN INTERESSES

        Um Sie als Neukunde zu registrieren

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

        Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen, Gebühren und Kosten

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Finanziell

        (d) Transaktion

        (e) Marketing und Kommunikation

        (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

        (b) Berechtigte Interessen (Betrugsprüfung)

        Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten, was Folgendes beinhaltet:

        (a) Benachrichtigung über Änderungen an unseren Bedingungen oder Datenschutzbestimmungen

        (b) Aufforderung an Sie, eine Bewertung abzugeben oder an einer Umfrage teilzunehmen

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Profil

        (d) Marketing und Kommunikation

        a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

        (b) Erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

        (c) Notwendig für unsere legitimen Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten und um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen)

        Um Ihnen die Teilnahme an einer Veranstaltung, einem Preisausschreiben, einem Wettbewerb oder einer Umfrage zu ermöglichen

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Profil

        (d) Nutzung

        (e) Marketing und Kommunikation

        (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

        (b) Erforderlich für unsere berechtigten Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln und unser Geschäft auszubauen)

        (c) Zustimmung

        Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting von Daten)

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Technisch

        a) Notwendig für unsere legitimen Interessen (für die Führung unserer Geschäfte, die Bereitstellung von Verwaltungs- und IT-Diensten, die Netzwerksicherheit, die Verhinderung von Betrug und im Zusammenhang mit einer Unternehmensreorganisation oder Konzernumstrukturierung)

        (b) Notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen

        Um Ihnen relevante Website Inhalte und Werbung zu liefern und die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen anbieten, zu messen oder zu verstehen

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Profil

        (d) Nutzung

        (e) Marketing und Kommunikation

        (f) Technisch

        Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um zu untersuchen, wie Kunden unsere Produkte / Dienstleistungen nutzen, um sie weiterzuentwickeln, um unser Geschäft auszubauen und um unsere Marketingstrategie zu informieren)

        Zur Verwaltung unserer Kundenbeziehung mit Ihnen, einschließlich:

        (a) Unterstützung bei Garantiefragen

        (b) Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit einem Produktrückruf

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Profil

        (d) Transaktion

        (a) Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen

        (b) Erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung

        (c) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand zu halten)

        Nutzung von Datenanalysen zur Verbesserung unserer Website, Produkte / Dienstleistungen, Marketing, Kundenbeziehungen und -erfahrungen

        (a) Technisch

        (b) Nutzung

        Erforderlich für unsere legitimen Interessen (um Kundentypen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu definieren, um unsere Website zu aktualisieren und relevant zu halten, um unser Geschäft zu entwickeln und um unsere Marketingstrategie zu inspirieren)

        Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten

        (a) Identität

        (b) Kontakt

        (c) Technisch

        (d) Nutzung

        (e) Profil

        (a) Notwendig für unsere berechtigten Interessen (um unsere Produkte / Dienstleistungen zu entwickeln und unser Geschäft auszubauen)

        (b) Zustimmung

         

        MARKETING

        Wir bemühen uns, Ihnen die Möglichkeit zu geben, über die Verwendung bestimmter personenbezogener Daten zu entscheiden, insbesondere in Bezug auf Marketing und Werbung. Wir haben ein Einstellungszentrum, in dem Sie bestimmte Entscheidungen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einsehen und treffen können.

        WERBEANGEBOTE VON UNS

        Wir können Ihre Identitäts-, Kontakt-, technischen, Nutzungs- und Profildaten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte, Dienstleistungen und Angebote für Sie relevant sein könnten (dies ist „Marketing“).

        Sie erhalten Marketingnachrichten von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert oder Waren oder Dienstleistungen von uns erworben haben und Sie sich in jedem Fall nicht gegen den Erhalt dieser Marketingnachrichten entschieden haben. Sie erhalten auch Marketingnachrichten von uns, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung gestellt haben, als Sie an einem Wettbewerb teilgenommen oder sich für eine Werbeaktion registriert haben und uns im Rahmen dieses Prozesses Ihre Zustimmung gegeben haben.

        MARKETING DURCH DRITTE

        Wir holen Ihr ausdrückliches Einverständnis ein, bevor wir Ihre personenbezogene Daten zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergeben.

        WIDERSPRECHEN

        Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu schicken, indem Sie sich auf der Website einloggen und die entsprechenden Kästchen ankreuzen oder abwählen, um Ihre Marketingpräferenzen anzupassen, oder indem Sie den Abmeldelinks in jeder Ihnen zugesandten Marketingnachricht folgen oder uns kontaktieren.

        Die Abmeldung von Marketingnachrichten hindert Sie nicht daran, auch andere Nachrichten von uns zu erhalten, z.B. über bei uns bestellte Produkte, Antworten auf Kundendienstanfragen usw.

        ÄNDERUNG DES ZWECKS

        Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie für einen anderen Zweck verwenden müssen und dass dieser Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung darüber wünschen, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, wenden Sie sich bitte an uns.

        Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.

        Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung unter Einhaltung der oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.

         

        6. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

          Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in der Tabelle in Absatz 4 oben genannten Zwecken an die unten genannten Parteien weitergeben müssen.

          • Externe Dritte, wie im Glossar beschrieben.
          • Dritte, an die wir möglicherweise Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren wollen. Alternativ können wir auch versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Wenn sich unser Geschäft ändert, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt.
            Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz behandeln. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

           

          7. INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

            Einige unserer externen Dritten haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der USA und Kanadas, so dass deren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Datentransfer außerhalb des EWR nach sich ziehen wird.

            Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein ähnliches Maß an Schutz gewährleistet ist, indem wir mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen treffen:

            • Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder, die nach Ansicht des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Für weitere Einzelheiten, siehe

            https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en

            • Wenn wir bestimmte Dienstleister in Anspruch nehmen, können wir spezielle, von der Europäischen Kommission genehmigte Verträge verwenden, die denselben Schutz für personenbezogene Daten bieten, wie er in Europa gilt. Für weitere Einzelheiten, siehe

            https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

            Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR anwenden.

             

            8. DATENSICHERHEIT

              Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

              Wir haben Verfahren für den Fall einer mutmaßlichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden von einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

               

              9. DATENSPEICHERUNG

                WIE LANGE WERDEN SIE MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN?

                Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtsanforderungen.

                Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke auch mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

                Laut Gesetz müssen wir grundlegende Informationen über unsere Kunden (einschließlich Kontakt-, Identitäts-, Finanz- und Transaktionsdaten) für sechs Jahre aufbewahren, nachdem sie aus steuerlichen Gründen keine Kunden mehr sind. Darüber hinaus bewahren wir diese grundlegenden Informationen über unsere Kunden für maximal sieben Jahre nach Ihrem letzten Kauf bei uns auf, damit wir eventuelle Nachfragen effizient bearbeiten können. Wir speichern Kundenprofilinformationen, mit denen Sie einverstanden sind, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, und bewahren diese Informationen so lange auf, bis Sie uns mitteilen, dass Sie die Speicherung dieser Daten nicht mehr wünschen, oder für sieben Jahre nach Ihrer letzten aktiven Interaktion mit uns (z.B. Öffnen oder Anklicken einer von uns gesendeten E-Mail), je nachdem, welcher der beiden Zeiträume kürzer ist.

                Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen: Weitere Informationen finden Sie unten unter [Löschung beantragen].

                Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für Forschungs- oder Statistikzwecke anonymisieren (so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können); in diesem Fall können wir diese Informationen ohne weitere Mitteilung an Sie auf unbestimmte Zeit verwenden.

                 

                10. IHR RECHTSANSPRUCH

                  Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

                  • Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen.
                  • Die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
                  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
                  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheben.
                  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
                  • Widerspruch gegen die automatische Profilerstellung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.
                  • Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
                  • Das Recht auf Widerruf der Zustimmung ausüben.

                  Weitere Informationen zu diesen Rechten finden Sie unten unter Punkt 11 im Abschnitt „Ihr Rechtsanspruch“.

                  Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter dataprivacy@sunspel.com.

                  IN DER REGEL KEINE GEBÜHR ERFORDERLICH

                  Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr entrichten. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet ist, sich wiederholt oder überzogen ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.

                  WAS WIR VON IHNEN BENÖTIGEN KÖNNTEN

                  Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen benötigen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer sonstigen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.

                  FRIST FÜR DIE BEANTWORTUNG

                  Wir bemühen uns, auf alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

                   

                  11. GLOSSAR

                    RECHTSGRUNDLAGE

                    Legitimes Interesse bedeutet das Interesse unseres Unternehmens an der Führung und Verwaltung unseres Geschäfts, damit wir Ihnen den besten Service / das beste Produkt und die beste und sicherste Erfahrung bieten können. Wir stellen sicher, dass wir alle potenziellen Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte berücksichtigen und abwägen, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten, bei denen die Auswirkungen auf Sie unsere Interessen überwiegen (es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt). Weitere Informationen darüber, wie wir unsere legitimen Interessen gegen mögliche Auswirkungen auf Sie in Bezug auf bestimmte Aktivitäten abwägen, erhalten Sie, wenn Sie uns kontaktieren.

                    Vertragserfüllung bedeutet, dass Ihre Daten verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrags erforderlich ist.

                    Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist.

                    Zustimmung bedeutet, dass Sie uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben. In diesem Fall haben wir Ihnen eine bestimmte Frage gestellt und Sie haben Informationen eingegeben oder ein Kästchen angekreuzt, um Ihre Zustimmung zu geben.

                    EXTERNE DRITTE

                    • Dienstleister, einschließlich Shopify, die als Auftragsverarbeiter mit Sitz im Vereinigten Königreich oder in der EU tätig sind und IT- und Systemverwaltungsdienste erbringen.
                    • Professionelle Berater, die als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam mit anderen für die Verarbeitung Verantwortliche tätig sind, einschließlich Anwälte, Bankiers, Wirtschaftsprüfer und Versicherer mit Sitz im Vereinigten Königreich und in der EU, die Beratungs-, Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen erbringen.
                    • HM Revenue & Customs, Aufsichtsbehörden und andere Behörden, die als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam mit den für die Verarbeitung Verantwortlichen handeln und unter bestimmten Umständen eine Meldung der Verarbeitungstätigkeiten verlangen.
                    • Anbieter von Kundendienstanrufen, E-Mail, Webchat, Display-Werbung und Website-Verhaltensdiensten, die als Auftragsverarbeiter handeln.

                    IHRE RECHTE

                    Sie haben das Recht darauf:

                    • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen (allgemein bekannt als „Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten“). Dies ermöglicht Ihnen eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
                    • Die Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, verlangen. Dies ermöglicht Ihnen unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen lassen, auch wenn wir die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise überprüfen müssen.
                    • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Dies ermöglicht Ihnen, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns zu bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (siehe unten) erfolgreich ausgeübt haben, wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den örtlichen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer in der Lage sind, Ihrer Bitte um Löschung nachzukommen.
                    • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und es etwas in Ihrer besonderen Situation gibt, das Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt werden. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.
                    • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Dies ermöglicht Ihnen, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn wir die Daten aufbewahren müssen, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben. Unter solchen Umständen können wir uns das Recht vorbehalten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, anstatt sie zu speichern, aber die Verarbeitung einzuschränken, wenn unsere Verfahren nicht so eingerichtet sind, dass eine Einschränkung möglich ist.
                    • Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten beantragen. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen gewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Daten gilt, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
                    • Widerspruch gegen die automatisierte Profilerstellung Ihrer personenbezogenen Daten erheben. Sie haben das Recht, der automatisierten Profilerstellung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die rechtliche Folgen für Sie haben könnte, und zu verlangen, dass ein Mensch an der Entscheidung über die Verarbeitung beteiligt wird, anstatt sie zu automatisieren. Wir führen diese Art der Profilerstellung im Rahmen unserer Marketingaktivitäten durch, bei denen wir unsere Marketingkommunikation auf Ihre Transaktionshistorie und Produktpräferenzen abstimmen. Darüber hinaus verwendet unser Auftragsverarbeiter Shopify eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Systeme nicht so konfiguriert sind, dass sie Ihnen nicht auf Sie zugeschnittene Marketingnachrichten zusenden. Wenn Sie sich also gegen die automatisierte Profilerstellung entscheiden, bedeutet dies in der Praxis, dass Sie keine Marketingnachrichten mehr von uns erhalten werden.
                    • Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen.

                     

                    12. LISTE DER VON UNS GESAMMELTEN COOKIES

                      In der nachstehenden Tabelle sind die von uns gesammelten Cookies und die von ihnen gespeicherten Informationen aufgeführt.

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